Niet bezorgde e-mail -> foutmeldingen e-mail

Het kan voorkomen dat via Omniboxx verzonden e-mails niet worden bezorgd bij de "ontvangers". Deze e-mail krijgen van de server van de ontvangende partij een foutcode en worden door Omniboxx in de map "niet bezorgde E-mailberichten" geplaatst. Deze map is zichtbaar op de dashboardpagina in Omniboxx:

Foutmelding

Door te klikken op de e-mail opent deze. Bij de gegevens is een regel "Foutmelding" weergegeven voor het e-mail adres uit de aan- of cc-lijst. Deze wordt zichtbaar door met de muis op de "i" te gaan staan. Bijvoorbeeld:

Meldingen:

Er zijn veel verschillende foutcodes die Omniboxx kan terugontvangen van de server van het ontvangende e-mail adres.

De foutcodes zijn genaamd "Bounce [nummer]" en kunnen softbounces zijn (e-mail adres is correct, maar momenteel niet in staat e-mails te ontvangen) of hardbounces. Onderstaand enkele voorbeelden van beide type bounces:

Softbounce:

• The mailbox was full (the user is over their quota)
• The server was down
• The message was too large for the recipient’s inbox

Hardbounce:

• The email address is invalid
• The email addresses doesn’t exist

Mogelijke "bounce" foutmeldingen:

In onderstaande lijst zijn een aantal voorbeelden van foutmeldingen opgenomen. Deze lijst is niet compleet, maar geeft een beeld van de mogelijke meldingen:

• Bounce error dialing remote address: dial tcp (getsockopt: no route to host)
  These bounce messages indicate that there is an issue with the recipients’ email server and they cannot receive your emails.
  ==> De mailserver van de ontvanger is niet beschikbaar.
  
  
• Bounce 552 5.7.0 this message was blocked because its content presents a potential 5.7.0 security issue 
  ==> Het bestandstype in de bijlage wordt niet geaccepteerd door de mailserver van de ontvanger.
• Bounce 550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist.
  of
  Bounce 550 5.1.1 The emailbox is unknown.
  ==> Het ingevoerde e-mailadres bestaat niet. Controleer het adres op typfouten, extra spaties, etc.
• Bounce 550 5.5.0. Requested action not taken. Mailbox unavailable.
  ==> De mailbox is niet beschikbaar. Neem hiervoor contact op met de ontvanger.
  
  
• Bounce 550 5.2.2. The recipient's inbox is out of storage space and inactive.
  of
  Bounce 452 4.2.2 The recipient's inbox is out of storage space.
  ==> De mailbox van de ontvanger is vol. Neem hiervoor contact op met de ontvanger.
• Reqested action not taken: mailbox unavailable
  Mailbox niet gevonden, ongeldige mailbox of onbekende gebruiker.
  ==> Het e-mailadres bestaat niet (meer). Controleer het e-mailadres van de ontvanger. Controleer het e-mailadres op spelfouten.
  
  
• Spam reporting address
  ==> De verzonden e-mail is in de spamfolder van de ontvanger geplaatst. Neem hiervoor contact op met de klant, zodat deze klant zijn of haar mailbox goed kan instellen, en de e-mail niet meer in de spambox belandt.