Klantnummer komt al voor in financieel pakket

In het geval van een koppeling tussen Omniboxx en een financieel pakket krijgen de huurders een "debiteurcode financieel" vanuit de koppeling met het financiele pakket mee bij de eerste uitwisseling van een factuur. Deze code staat vanaf dat moment ingevuld in de gegevens van de huurder.

Voorkomende situatie:

Wanneer deze huurder een ander object gaat huren binnen de Omniboxx-omgeving kan het voorkomen dat het nieuw te huren object onder een andere juridische entiteit en daardoor onder een andere administratie binnen het financiële pakket valt.

Als de "debiteurcode financieel" nog niet bekend is binnen deze andere (nieuwe) administratie in het financiële pakket zal de uitwisseling van de facturen gewoon plaatsvinden. Omniboxx geeft in dat geval de reeds ingevulde code mee naar het financiële pakket.

In een uitzonderlijke situatie kan het voorkomen dat de "debiteurcode financieel" binnen de andere (nieuwe) administratie al bestaat. Facturen van de huurder kunnen niet worden uitgewisseld omdat de "debiteurcode financieel' niet uniek is voor de administratie binnen het financiële pakket.

Oplossing:

Ga naar de betreffende huurder en klik op het potloodje achter de naam van de huurder om de gegevens te bewerken.

Maak het veld "deb. code financieel" leeg bij de gegevens van de huurder en sla de aanpassing op.

Wissel de factuurrun opnieuw uit. Ga hiervoor naar "financieel -> [naam financieel pakket] -> uitwisselingoverzicht". Zoek de betreffende run op en klik op het icoon om de run opnieuw uit te wisselen.

Dit staat beschreven in de handleiding Uitwisseling overzicht van de financiële koppeling.

In deze nieuwe uitwisseling zal het financiële pakket "zien" dat de huurder nog geen "debiteurcode financieel" heeft en zal een nieuw nummer aanmaken en uitwisselen.

Hulp nodig?

Voor gebruikersvragen kan contact opgenomen worden met de klantenservice van Omniboxx door het sturen van een e-mail naar klantenservice@omniboxx.nl of door te bellen met 030-760 05 21.